Как завершить телефонную беседу с разговорчивым человеком. Не прерывая разговора


Не прерывая разговор… - Православный журнал "Фома"

Саша был коми человеком по рождению и русским поэтом по дару. Мы познакомились на одном из семинаров Союза писателей Республики Коми, я была тогда обычной сыктывкарской школьницей, только-только начинавшей писать стихи. Было сумбурное, почти официальное знакомство – а потом близкое: мои кухонные посиделки со «взрослыми поэтами» – Андреем Поповым, Сережей Журавлевым, Володей Цивуниным и Сашей Поташевым. Он приезжал из своей глубинки – поселка Щельяюр Ижемского района – и привозил ворох стихов, заполненных ярким светом, вихрем теплых и холодных слов, тихими и громкими эмоциями. Я училась у этих людей, и общение с ними, как сейчас понимаю, – было драгоценным временем дружбы и душевной теплоты. 17 февраля, три дня назад, Саши не стало. Об этом мы узнали от ижемского священника, который позвонил спустя почти два года с тех пор, как от Саши были последние весточки. Видимо, совсем ушел в себя и ни с кем не хотел общаться. А может быть, не было новых стихов, чтобы поделиться с нами…

А когда-то, в ту самую пору знакомства, он учился на Высших литературных курсах в Литинституте, здесь, в Москве. Его сравнивали с Рубцовым и Есениным. Он писал действительно хорошие стихи. Может, в чем-то наивные, но художественно яркие и цельные. А что осталось? Пара тоненьких, почти самодельных, книжек и письма – длинные, в шесть-восемь тетрадных листов, со всем его внутренним миром, тревогами и радостями, стихами. Вернусь в Сыктывкар и постараюсь их найти.

Саше было сорок два. Вроде бы, у него есть сын. Вроде бы, его зовут Данил и вроде бы ему семь-восемь лет.

У меня нет ни одной Сашиной фотографии, но есть несколько стихотворений. Я перечитываю их, не прерывая разговора с ним.

Берег

Еще в небесной гавани Печоры

в вечернем ветре плещется заря,

и парусами сонно никнут шторы

у тихого причала ноября.

Сойду со сходней ночи в гулком поле

и припаду к щемящей тишине,

где от костра необратимой боли

ты пламя рук протягивала мне…

Уже зима в забывчивости слепла.

Так почему ж, ослепшему вчера,

мне даже снегопад казался пеплом,

хрустальным пеплом твоего костра?

Где без конца – единое начало –

цепная ночь не сходит со двора.

Я оторвусь со своего причала

за звездным дымом твоего костра.

И отойдет с печальным опозданьем

от горизонта дымка птичьих стай…

Я вновь шепчу кому-то: «До свиданья!»,

когда так надо прокричать: «Прощай!»

Причал

Какой туман! Я снова на причале.

Паром безлюден. Мне уже пора.

А мысли, словно бабочки, сгорали,

всю ночь слетаясь к пламени костра.

Мне нравится, что тратится на брызги

его восторг у призрачной черты,

что жаждет жертвы, что в предсмертном визге

взмывает выше собственной мечты.

Сгорю и я на этом перегоне,

Спорхну с улыбкой с вешних губ земли.

Гори, костёр, пока пасутся кони,

их звёздный зов оплачут журавли.

Гори, костёр! А по ступеням терний

небесных лестниц с шелестом дождей

восходит осень гулкою вечерней

в алтарь зари с кадильницей твоей.

Гори, костёр, пока грустит о чём-то

с причала ночь, и чудится с кормы –

топор заката в плаху горизонта

уже вошёл по рукоять зимы.

***

На Восток мои дороги, на Восток.

Не восходит над туманом Коловрат.

Мне на Родине бы – Родины глоток.

Богородица сегодня поутру

Подняла лебяжье воинство Своё.

Песней предков тает роща на ветру.

Напои осенней зорькой, напои

Из горстей крылатых вешние глаза.

Искупительных дождей шаги твои

Напророчила последняя гроза.

Памяти дочери

Ты выпадешь снегом, я знаю,

Из Млечного круга.

Прижмешься ко мне, неземная,

Доверчивой вьюгой.

И небо сойдет за тобою,

По белому следу,

Когда из весны и покоя

Ты выпадешь снегом.

Проступишь из вышнего плена,

И, словно случайно,

В развернутом свитке Вселенной

Ты высветлишь тайну.

И тайну отпустит на волю

Полуночный Вестник,

Когда из безмолвия боли

Ты выпадешь песней.

К высокому завтра нескоро

Привьется начало

Вчерашней надежды, которой

Окажется мало.

И с небом сегодня не слиться

Обветренным векам,

Откуда ты падала птицей,

А выпала снегом.

Домой

Просто

там на высоком лугу,

кто-то жертвует звездные росы.

Просто

ветер венчает пургу

с легкомысленным юным морозцем.

Просто

пьяный я день ото дня,

и на мне снегопад не по росту.

Просто

кто-то заждался меня

у огня по-домашнему.

Просто.

Февральская сага

В себе свинцовую печаль

Покоит небо.

Давненько ты со мной, февраль,

Печальным не был.

Шепни мне на ухо, родной,

Случайной вьюгой,

Что гаснут звезды по одной,

Сбиваясь с круга.

Что на бревенчатой груди

Избы-скворечни

Уснул закат, пока дожди

В утробе вешней.

Так почему ты приугас

На самом деле?

И не махнешь в последний раз

Платком метели?

Жестикулируя в окно

Ветвями сада,

Ты что-то высказать давно

Хотел с досадой.

О чем молчали до сих пор

Лесные чащи,

Не прерывая разговор

О проходящем.

Уже без четверти рассвет

Весенних будней…

Февраль, ты свел себя на нет

Уже к полудню.

Фото из архива «Фомы»

foma.ru

Как прервать разговор и не показаться грубым

Если вы работаете в офисе, вы знаете, что иногда коференц-связь может быть хаотичной, бестактной и включающей в себя много лишних деталей. Участники не всегда приглушают свои сторонние действия, постоянно опаздывают, отлучаются, перебивают и переспрашивают.

Прерывание является нормой

Подобное заочное общение требует от вас максимум выдержки и такта. Как посреди всего этого хаоса вставить собственную реплику и быть услышанным? Это, пожалуй, самая сложная часть дела. Вы не видите мимики и жестов собеседника, не можете дать ему невербальный сигнал, не можете переждать бесконечные реплики сослуживцев. Ваша фраза обречена тонуть в большом количестве голосов. Чтобы быть услышанным, вы теряете терпение и, в конце концов, идете в атаку. Перебивать других в этом хаосе является нормой. На самом деле такой стиль общения тоже может быть корректным. Как же прервать разговор, чтобы не быть грубым со своими коллегами?

Имейте свое мнение

По мнению франкоканадца Сильвена Барретта, работающего в сфере управления активами во Франкфурте, человек не должен быть тактичным, если речь идет о желании высказать собственную точку зрения. И хотя он адаптируется в чужой стране, он принес с собой прежний стиль общения с сотрудниками и коллегами. «Если вы будете вежливо пережидать, пока другие говорят, вы никогда не сможете заявить о своей позиции. Вам есть что сказать? Тогда смело говорите. Вы просто должны это сделать». Тем не менее этот человек за многолетнюю деловую практику сумел узнать много интересного о различных поведенческих нюансах своих партнеров. Барретт полагает, что легче всего прервать французов, чего не скажешь о коренных немцах. Выходцы из Франции выработали свой стиль общения, который больше похож на хаос, где все высказываются одновременно и стремятся перекричать друг друга. Поэтому человек не будет обижен или оскорблен, если его вдруг нетактично прервут.

Другое дело дотошные немцы с их четкой грамматической конструкцией. Собеседники должны дождаться глагола, стоящего в конце предложения, а затем уже парировать реплику. Именно поэтому в Германии не принято перебивать другого человека, а люди там остаются предельно вежливыми друг с другом. Как же объединить эти две диаметрально противоположные модели общения и взять из них самое лучшее?

У вас должны быть веские причины прервать собеседника

Блоггер Риччи Фриман убежден, что у любого человека должна быть веская причина для прерывания разговора. Если вами движет чрезмерный эгоизм и желание перетянуть одеяло на себя, партнеры быстро поймут это. Одной из причин для прерывания беседы может стать желание подтолкнуть собеседника к принятию решения. Предприниматель (как и военный) должен быть хорошим стратегом. Далее идут такие причины, как озвучивание выводов или запуск новой темы для обсуждения.

Если деловые партнеры из-за границы

Чтобы не попасть на переговорах впросак, необходимо учитывать культурные особенности выходцев из разных стран. Не лишним будет еще накануне изучить информацию о стиле общения, менталитете, уровнях иерархии и даже образе жизни партнеров из-за рубежа. Таким образом, между вами не должно возникнуть разногласий и недопонимания.

Во главе угла конструктивность

Прерывая делового партнера, вы не должны чувствовать смущение, отстаивайте собственную точку зрения на ведение бизнеса. После того как вы вставили свою фразу, у вас есть несколько секунд, чтобы полностью завладеть вниманием собеседников. Не допустите, чтобы они разочаровались в вас. Именно поэтому вы должны выступить с каким-то существенным заявлением. В противном случае в дальнейшем вас никто не будет воспринимать всерьез. Поэтому, если ваши «пять копеек» носят формальный характер, приберегите свой выход до лучших времен.

Быть конструктивным, перебивая кого-то, не так просто. Хотя, если вы находитесь на другом конце совещательной линии, у вас есть шанс повторить за собеседником, высказать мысли вслух или как-то по-другому обыграть свое вмешательство.

Некоторые ошибки

Не стоит перебивать партнера, давая ему понять, что его лепта в общее дело не столь существенна. Например, если вы скажете, что эта идея не так хороша, как ваша, вы мгновенно упадете в газах других членов конференции. Ваш авторитет будет подорван, а партнеры станут думать, что вы совсем не цените их вклада в развитие проекта. Поэтому избегайте грубого или повышенного тона, не будьте надменным. Покажите всем, что вы готовы работать в одной команде и цените мнение каждого. Прерывайте предыдущего оратора мягко и учтиво, обязательно поблагодарите его за неоценимый вклад в развитие проекта. Затем быстро поворачивайте разговор в нужное вам русло. Так у собеседника не будут шанса снова настаивать на своей точке зрения. Поблагодарив его, вы показываете человеку, что его партия закончена.

Излагайте свои мысли ясно и кратко

Эксперт по инновациям из Людвигсхафена Катарина Барта начиная с прошлого года участвует в глобальном международном проекте. В рамках программы она уже исколесила весь мир, а ее рабочий день не нормирован. Конференц-связь с участием Катарины может начаться в любое время: как в 6 утра, так и в 22 часа вечера. Бизнес-леди признается, что большую часть своей работы проводит за переговорами и обсуждениями.

По мнению эксперта, иногда действительно приходится идти ва-банк и прерывать своих собеседников. Однако она не была бы столь успешной, если бы не делала этого. Прерывание является неотъемлемой частью совещаний, а ее команде понадобилось много времени, чтобы четко разграничить обязанности каждого члена проекта. Когда работа только начинается, у людей есть время на обдумывание. Однако когда сроки сдачи поджимают, приходится переходить к радикальным действиям.

Катарина говорит, что часто ее прерывание основывалось на необходимости принятия решения. Когда женщина понимала, что выслушала достаточно аргументов «за» и «против», она делала свой шаг. Наступало время положить конец болтовне и вынести вопрос на голосование.

Выводы

Каждый раз, прерывая собеседника, используйте разные фразы. Помните о том, что телефонная связь может проходить с некоторой задержкой, поэтому промедление здесь недопустимо. Будьте напористы, если говорят все сразу, либо в обсуждении наступила пауза. Ни в том, ни в другом случае вы не будете обвинены в излишней агрессии.

fb.ru

Как прервать разговор и не показаться грубым — Альтернативный взгляд Salik.biz

Если вы работаете в офисе, вы знаете, что иногда коференц-связь может быть хаотичной, бестактной и включающей в себя много лишних деталей. Участники не всегда приглушают свои сторонние действия, постоянно опаздывают, отлучаются, перебивают и переспрашивают.

Прерывание является нормой

Подобное заочное общение требует от вас максимум выдержки и такта. Как посреди всего этого хаоса вставить собственную реплику и быть услышанным? Это, пожалуй, самая сложная часть дела. Вы не видите мимики и жестов собеседника, не можете дать ему невербальный сигнал, не можете переждать бесконечные реплики сослуживцев. Ваша фраза обречена тонуть в большом количестве голосов. Чтобы быть услышанным, вы теряете терпение и, в конце концов, идете в атаку. Перебивать других в этом хаосе является нормой. На самом деле такой стиль общения тоже может быть корректным. Как же прервать разговор, чтобы не быть грубым со своими коллегами?

Имейте свое мнение

По мнению франкоканадца Сильвена Барретта, работающего в сфере управления активами во Франкфурте, человек не должен быть тактичным, если речь идет о желании высказать собственную точку зрения. И хотя он адаптируется в чужой стране, он принес с собой прежний стиль общения с сотрудниками и коллегами. «Если вы будете вежливо пережидать, пока другие говорят, вы никогда не сможете заявить о своей позиции. Вам есть что сказать? Тогда смело говорите. Вы просто должны это сделать». Тем не менее этот человек за многолетнюю деловую практику сумел узнать много интересного о различных поведенческих нюансах своих партнеров. Барретт полагает, что легче всего прервать французов, чего не скажешь о коренных немцах. Выходцы из Франции выработали свой стиль общения, который больше похож на хаос, где все высказываются одновременно и стремятся перекричать друг друга. Поэтому человек не будет обижен или оскорблен, если его вдруг нетактично прервут.

Другое дело дотошные немцы с их четкой грамматической конструкцией. Собеседники должны дождаться глагола, стоящего в конце предложения, а затем уже парировать реплику. Именно поэтому в Германии не принято перебивать другого человека, а люди там остаются предельно вежливыми друг с другом. Как же объединить эти две диаметрально противоположные модели общения и взять из них самое лучшее?

У вас должны быть веские причины прервать собеседника

Блоггер Риччи Фриман убежден, что у любого человека должна быть веская причина для прерывания разговора. Если вами движет чрезмерный эгоизм и желание перетянуть одеяло на себя, партнеры быстро поймут это. Одной из причин для прерывания беседы может стать желание подтолкнуть собеседника к принятию решения. Предприниматель (как и военный) должен быть хорошим стратегом. Далее идут такие причины, как озвучивание выводов или запуск новой темы для обсуждения.

Если деловые партнеры из-за границы

Чтобы не попасть на переговорах впросак, необходимо учитывать культурные особенности выходцев из разных стран. Не лишним будет еще накануне изучить информацию о стиле общения, менталитете, уровнях иерархии и даже образе жизни партнеров из-за рубежа. Таким образом, между вами не должно возникнуть разногласий и недопонимания.

Во главе угла конструктивность

Прерывая делового партнера, вы не должны чувствовать смущение, отстаивайте собственную точку зрения на ведение бизнеса. После того как вы вставили свою фразу, у вас есть несколько секунд, чтобы полностью завладеть вниманием собеседников. Не допустите, чтобы они разочаровались в вас. Именно поэтому вы должны выступить с каким-то существенным заявлением. В противном случае в дальнейшем вас никто не будет воспринимать всерьез. Поэтому, если ваши «пять копеек» носят формальный характер, приберегите свой выход до лучших времен.

Быть конструктивным, перебивая кого-то, не так просто. Хотя, если вы находитесь на другом конце совещательной линии, у вас есть шанс повторить за собеседником, высказать мысли вслух или как-то по-другому обыграть свое вмешательство.

Некоторые ошибки

Не стоит перебивать партнера, давая ему понять, что его лепта в общее дело не столь существенна. Например, если вы скажете, что эта идея не так хороша, как ваша, вы мгновенно упадете в газах других членов конференции. Ваш авторитет будет подорван, а партнеры станут думать, что вы совсем не цените их вклада в развитие проекта. Поэтому избегайте грубого или повышенного тона, не будьте надменным. Покажите всем, что вы готовы работать в одной команде и цените мнение каждого. Прерывайте предыдущего оратора мягко и учтиво, обязательно поблагодарите его за неоценимый вклад в развитие проекта. Затем быстро поворачивайте разговор в нужное вам русло. Так у собеседника не будут шанса снова настаивать на своей точке зрения. Поблагодарив его, вы показываете человеку, что его партия закончена.

Излагайте свои мысли ясно и кратко

Эксперт по инновациям из Людвигсхафена Катарина Барта начиная с прошлого года участвует в глобальном международном проекте. В рамках программы она уже исколесила весь мир, а ее рабочий день не нормирован. Конференц-связь с участием Катарины может начаться в любое время: как в 6 утра, так и в 22 часа вечера. Бизнес-леди признается, что большую часть своей работы проводит за переговорами и обсуждениями.

По мнению эксперта, иногда действительно приходится идти ва-банк и прерывать своих собеседников. Однако она не была бы столь успешной, если бы не делала этого. Прерывание является неотъемлемой частью совещаний, а ее команде понадобилось много времени, чтобы четко разграничить обязанности каждого члена проекта. Когда работа только начинается, у людей есть время на обдумывание. Однако когда сроки сдачи поджимают, приходится переходить к радикальным действиям.

Катарина говорит, что часто ее прерывание основывалось на необходимости принятия решения. Когда женщина понимала, что выслушала достаточно аргументов «за» и «против», она делала свой шаг. Наступало время положить конец болтовне и вынести вопрос на голосование.

Выводы

Каждый раз, прерывая собеседника, используйте разные фразы. Помните о том, что телефонная связь может проходить с некоторой задержкой, поэтому промедление здесь недопустимо. Будьте напористы, если говорят все сразу, либо в обсуждении наступила пауза. Ни в том, ни в другом случае вы не будете обвинены в излишней агрессии.

salik.biz

Как завершить телефонную беседу с разговорчивым человеком » VripMaster

Случалось ли вам бесконечно долго сидеть у телефона, выслушивая кого-то, кто никак не мог остановиться? Прочитав эту статью, вы узнаете, как вежливо завершить телефонный разговор, не задев чувства собеседника.

Шаги

  1. Дайте понять, что у вас есть важная причина для прекращения телефонного разговора.

  2. Дождитесь небольшой заминки в разговоре. Как только возникла такая пауза, начните говорить. Будьте терпеливы. Ворчание, рычание, громкие вздохи и перебивание собеседника выглядят грубо и могут оскорбить его.

  3. Приведите причину, по которой вы должны прервать разговор; она должна выглядеть убедительно, чтобы ваш собеседник не подумал, что вы просто хотите избавиться от него.

  4. Извинитесь за то, что вынуждены закончить разговор.

  5. Договоритесь о времени, когда сможете продолжить беседу, либо просто скажите, что будете рады продолжить ее как-нибудь в дальнейшем. Может, вам удастся связаться через Интернет.

  6. Сделайте небольшую паузу, предоставив вашему собеседнику возможность ответить вам, затем попрощайтесь, прежде чем положить трубку.

  7. Вот несколько примеров того, как можно вежливо и быстро завершить телефонный разговор:
    • "Мне очень жаль, но я должен идти, пришло время обеда. Я позвоню Вам завтра, хорошо? (пауза) До свидания!"
    • "Извините, но мне надо отойти, кто-то звонит в дверь, до свидания."
    • "О Господи! [Здесь вставьте имя домашнего животного, ребенка, младшего брата или сестры!] Прекрати! Ты можешь покалечиться! Перестань! Остановись немедленно!" [Повесьте трубку] Если вам перезвонят позже и спросят, что произошло, скажите, что ваш домашний питомец (ребенок, младший брат или сестра) чуть не упал со стола, обрушил на себя книжную полку или что-нибудь еще в том же духе, но все закончилось благополучно, если не считать пары мелких синяков и царапин.
    • "Извините, мне жаль прерывать неоконченный разговор, но я должен срочно идти."
    • "Я благодарен Вам за разговор, извините, что занял ваше время, берегите себя, до свидания"
  8. А вот примеры того, как завершить беседу по сотовому телефону:
    • "Ой, мне надо идти, мой аккумулятор (счет) почти разряжен (исчерпан), извините, до свидания". Это звучит особенно убедительно, если вы можете сделать так, чтобы ваш телефон начал издавать гудки, похожие на сигнал, предупреждающий о разряженной батарее либо почти нулевом балансе на телефонной карточке.
    • "Алло? [Пауза] Алло? Вы слышите меня? [Пауза] Извините, похоже связь прервалась, у меня в трубке какой-то шум, до свидания". Этим вы даете понять, что перестали слышать собеседника, поэтому игнорируйте все, что он будет говорить далее.
    • Просто положите трубку. Сделайте это посередине своей фразы, а не во время речи собеседника, так что он подумает, что просто прервалась связь. Впоследствии всегда можно объяснить, что вы заехали в туннель, у вас сел аккумулятор или закончились деньги на телефонной карточке.

Советы

  • Не прерывайте разговоры по одной и той же схеме, иначе собеседник заподозрит вас в обмане.
  • Будьте очень вежливы, но убедительны. Если собеседник игнорирует ваши доводы и продолжает говорить, настаивайте на своем.
  • Если вы приводите причину, по которой вам необходимо завершить разговор, она должна быть убедительной, и вам не стоит ссылаться на нее слишком часто. Если ваш собеседник слишком разговорчив, он мог уже сталкиваться с этой причиной ранее, так что постарайтесь каждый раз придумывать что-то новое.
  • Если вам продолжают досаждать звонками, на которые вы не хотите отвечать, скажите, что вы заняты, либо в достаточно невежливой форме отшейте звонящего. Если он не глуп, то все поймет.
  • Если в вашем телефоне есть определитель номера, то просто не берите трубку в случае нежелательного звонка. Если кто-то не сможет дозвониться до вас 4-5 раз подряд, то звонки прекратятся если не навсегда, то на довольно долгое время.

Предупреждения

  • Не приводите смехотворные причины, такие как "мне срочно надо идти, чтобы съесть мой пирожок" или "извините, я должен пойти посмотреть телевизор (проверить мою электронную почту)". Это разозлит вашего собеседника.
  • Старайтесь не приводить одну и ту же причину слишком часто.

vripmaster.com

13 способов изящно уйти от неприятного разговора

Мы живем в непростое время и порой оказываемся в ситуации, когда наш собеседник рассказывает нечто такое, отчего хочется поскорее уйти. Вот несколько проверенных фраз, которые помогут вам из нее выкрутиться.

Во время телефонного разговора

«Слушайте, у вас, наверное, так много дел, а я вас отвлекаю»

Этот метод позволяет «сохранить лицо», ведь вы как будто беспокоитесь о делах своего собеседника. Главный минус в том, что тот может не понять намека.

«Извините, что перебиваю, но мне нужно в туалет»

Такому сложно сопротивляться. Если собеседник настаивает, чтобы вы потом перезвонили, скажите, что туалет на вашем этаже (или в вашем доме) сломан, поэтому вы вернетесь нескоро.

«А что вы думаете о предстоящих выборах?»

Смените тему разговора на что-нибудь скучное для вашего собеседника. Настаивайте на обсуждении до тех пор, пока тот не сдастся. Вот она месть!

«Ну, у каждого свое мнение»

Лучший способ закончить разговор, если собеседник настаивает на своем мнении, и вы не хотите с ним спорить. Осторожно: на некоторых это не действует (особенно если обсуждается религия или политика). В таком случае попробуйте следующие две фразы.

Фото: GettyImages

«Ага. Угу. Ага»

Пока вы разговариваете по телефону, думайте о чем-то другом. Используйте это время, чтобы ответить на электронные письма, почитать новости, полистать социальные сети и т. д. Затем скажите: «Слушайте, у вас, наверное, так много дел, а я вас отвлекаю». Если нужно, то повторите все еще раз.

«Давайте обсудим это в другой раз. Я немного занят(а) и не могу уделить вам внимание»

Одна из лучших фраз. В нем есть изящная вежливость «я вас отвлекаю» и тонкий намек на «я ценю свое время».

«Что? Алло? Извините… (пауза)...связь…(пауза)...прерывается…(повесьте трубку)»

Тут даже нечего объяснять. Осторожно: этот метод может не сработать, если ваш собеседник знает, что вы находитесь в зоне действия сети.

На встречах

Кадры из мультсериала «Симпсоны».

«О, может спросим мнение Михаила?»

Дождитесь пока мимо вас пройдет кто-нибудь, кого вы не слишком сильно любите (в данном случае, это некий Михаил). Схватите Михаила за локоть и приведите к своему собеседнику. Как только он повернется к новоприбывшему скажите: «Я сейчас вернусь». Бегите прочь.

«Извините, но я должен спасти Марию от разговора. Она мне только что на это намекнула»

Этот метод намекнет вашему собеседнику, что некоторые беседы не приветствуются.

«Не хотелось бы вас прерывать, но мне нужно отлучиться в туалет»

Как вы помните, эта фраза подходила и для телефонного разговора. На встречах же она срабатывает, только если ваш собеседник противоположного пола. Если же вы с ним одного пола, то после своих слов вы должны очень быстро уйти, так чтобы он за вами не последовал. Если же собеседник пошел за вами (что маловероятно), то прячьтесь в кабинке до тех пор, пока он не уйдет. 

«Мне нужно ответить на звонок…(объясняющим тоном) Телефон на вибрации»

Притворитесь, что у вас зазвонил телефон. Сразу же отойдите в сторону и сделайте вид, что разговариваете. Если назойливый собеседник смотрит на вас и ждет, когда вы вернетесь, сделайте очень недовольное лицо и, положив трубку, решительно уйдите куда-нибудь, как будто вы пошли с кем-то разбираться. Скорее всего, ваш собеседник будет избегать вас до конца встречи.

«Ой, а который час?»

Неважно, который на самом деле час. Скажите, что вы «опаздываете по делу». Ну, или придумайте что-нибудь конкретное.

«Пойду налью себе еще, пока бар не закрылся»

Сразу же развернитесь и отправляйтесь в бар. Однако эта фраза не слишком эффективна в двух случаях: 1) бар будет работать как минимум еще целый час, 2) никакого бара нет.

Источник.

Материалы по теме:

Как произвести хорошее впечатление при знакомстве с коллегами?

4 фразы, которые расположат к вам коллег

9 способов завести разговор на работе с кем угодно

7 способов отразить негатив

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

rb.ru

Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор | Психология жизни | Здоровье

Если вам не повезло с собеседником, можно до последней капли терпения сидеть и мучиться, а можно красиво поставить точку и заняться своими делами. Как научиться правильно выходить из неловкой ситуации и не нажить себе врагов, рассказывает психолог и радиоведущая Анетта Орлова. 

Ситуация: длительный и нудный разговор

Как действовать: «На самом деле вы рассказываете очень интересные вещи, так жаль, что я вынужден уйти. Спасибо за общение».

Чем хороша эта фраза: Вы используете эмоциональное поглаживание (комплимент), далее даете отказ-сожаление («мне так жаль»). А в конце подчеркиваете, что все происходит не потому, что вам очень скучно, а потому, что условия так сложились, плюс в финале благодарите! Таким образом, вы выходите из контакта на положительных эмоциях.

Ситуация: человек выступает с каким-то предложением или просьбой, но у вас нет желания идти навстречу

Как действовать: Допустим, диалог развивается по схеме, когда вы открыто заявляете, что вынуждены отказать, но вас не слышат:

— К сожалению, я вынужден отказаться от ...

— Ну посмотри, очень надо.

— Я бы и рад помочь, но обстоятельства таковы.

— Ну, что тебе стоит. Понятно, я думал, к тебе можно обратиться.

— Я дважды уже тебе ответил, что нет возможности, а ты как будто не слышишь. Извини, это уже не просьба, я чувствую давление, и это мне неприятно. Давай на этом остановимся.

Чем хороша эта фраза: В этом случае манипулятор пытается оказать психологическое давление, ведь именно просьба — один из самых давящих речевых жанров. 

Фразой «Ну что тебе стоит» человек старается уменьшить ваши затраты, связанные с исполнением просьбы. А слова «Понятно, я думал, к тебе можно обратиться» — должны вызвать чувство вины у адресата. 

Однако вы своим ответом переносите внимание с предмета просьбы на процесс и вскрываете манипулятивное воздействие. Эта тактика хороша, когда вы понимаете, что перед вами человек, который хочет добиться своего любой ценой. 

Ситуация: долгий, но нужный разговор

Как действовать: «Я с вами во многом согласна... очень жизненно, у меня была аналогичная ситуация, и, хотя мне надо идти, но попробую вкратце рассказать ...» Далее вы действительно коротко рассказываете историю в очень сжатом варианте и добавляете: «Опять я за интересной беседой выбилась из графика. Я сейчас должна бежать, но мы обязательно продолжим, все-таки как затягивает приятное общение».

Чем хороша эта фраза: Последние слова переносят того, кто слишком увлечён беседой, во временной и рабочий контекст и его ограниченность — «выбилась из графика». Далее «Я должна идти» — глагол «должна» передаёт вынужденность, то есть вы бы с радостью остались, но обстоятельства сильнее. «Мы обязательно продолжим» — извинение за прерывание беседы. И заканчиваем опять эмоциональным поглаживанием: «все-таки как затягивает приятное общение».

Ситуация: речевой конфликт, когда звучит много обвинений, эмоции начинают преобладать. Надо взять время, потому что партнер на взводе и не хочется провоцировать его дальше, но согласиться с ним нет возможности.

Как действовать: Очень важно, когда эмоции оппонента пройдут, дать ему понять, что вы не готовы общаться в таком тоне. Используйте фразы: «Мне не нравится этот разговор», «Мы сейчас теряем конструктивность, предлагаю завершить беседу на этом, так будет лучше. Лично я сейчас не готова продолжать общение».

Чем хороша эта фраза: Ваше «Мне не нравится» подразумевает Я-сообщение, в котором вы выражаете своё недовольство поведением партнёра по диалогу. Далее — «Мы сейчас теряем конструктивность...» — объединяющая фраза, миролюбивая, а не воинственная. Далее в виде предложения даётся информации о завершении и снова личная позиция: «я не готова». 

Конечно, если человек находится в сильном раздражении, он может продолжать дальше и повышать накал. Не стоит говорить «Успокойся» — это вызовет гнев и даже ярость. Лучше сказать: «Я понимаю тебя, твои чувства, но давай потом поговорим, на свежую голову». Это реплика понимания, помогает другому хоть немного успокоиться. 

Ситуация: Партнер хочет заставить здесь и сейчас принять решение, а у вас недостаточно аргументов и информации. Он пытается манипулировать дефицитом времени, чтобы вы в спешке сделали ошибку или приняли его позицию полностью. Вам нужно время, так как цена вопроса достаточно высока.

Как действовать: «Эта тема вызывает у меня очень много дополнительных вопросов, я услышала твою позицию, сейчас не готова делать никаких выводов, потом все проанализирую и продолжим». 

Чем хороша эта фраза: Таким образом вы получаете необходимое вам на размышление время.

Ситуация: Тема неинтересная, вы не готовы к обсуждениям, но партнёр настаивает

Как действовать: «Я сегодня себя не очень хорошо чувствую, давай поговорим в следующий раз», или «у меня, к сожалению, сейчас очень ограничено время, не имею возможности вникнуть в детали, давайте пока отложим этот вопрос». 

Чем хороша эта фраза: Очень многое зависит от того, каким тоном вы это скажете. Если спокойным и неотчуждённым, человек, скорее всего, согласится. Плюс ссылка на здоровье хороша, так как объясняет отсутствие интереса. Но ее невозможно использовать регулярно! 

Ситуация: Мама, коллега или подруга постоянно жалуются. От них невозможно избавиться, поскольку это их способ взаимодействия с людьми.

Как действовать: «Да, я понимаю тебя, действительно неприятная ситуация. Ой, у меня вторая линия, не могу сейчас говорить, созвонимся!» Еще один вариант: «Да, от этого настроения не прибавляется, слушай, у меня батарейка на исходе, а ещё конференц-колл, не могу долго говорить. Обнимаю».

Если вы разговариваете лично, можно попробовать использовать такой вариант: «Что-то от наших с тобой тем сейчас все настроение улетучится. Приставляешь, я недавно была на лекции, там очень подробно рассказывали, что мы должны следить за своей речью, поскольку она связана с мышлением, а мышление с эмоциями. Негативными фразами человек сам себя программирует на негатив. Мы на работе договорились друг друга тормозить, если кто-то жалуется или впадает в уныние. Предлагаю и нам с тобой включиться в эту эстафету. Так не хочется говорить о плохом». 

Чем хороша эта фраза: Вы смягчаете непростую ситуацию тем, что ссылаетесь на авторитет какого- то эксперта, как будто бы не от себя говорите, а всего лишь делитесь тем, что сами осваиваете. Кто-то примет эти слова на заметку, но в большинстве своём люди продолжат ныть, однако в этот вечер вы, скорее всего, спаслись. 

Ситуация: Близкие задают некорректные вопросы на самую больную тему и ждут подробностей: «когда выйдешь замуж», «почему тебя не ценят на работе», «как ты можешь жить с таким человеком, я бы не терпела» и т. д.

Как действовать: 

— Мне неприятны эти вопросы. Как ты думаешь, что я испытываю, когда ты затрагиваешь эту больную тему?" 

— Я о тебе думаю, я же мать и переживаю! 

— Мамочка, прошу тебя, выбери другой способ выражения своей любви ко мне. Твоя тревога мешает мне и портит настроение. Очень прошу тебя избегать этих тем. 

Если с такими вопросами пристает подруга, можно ответить жёстче: «Каких чувств ты от меня ожидаешь? Я очень надеюсь, что ты больше об этом со мной говорить не будешь. Я дорожу нашим общением, но эти темы мне неприятны». 

Чем хороша эта фраза: Слова «Каких чувств ты от меня ожидаешь?» переносят человека в пространство собственной ответственности за сказанное. Мы переносим внимание с ответа на заданный некорректный вопрос. Важно сказать «нет» такому бестактному поведению и определить границы своей личности.

www.aif.ru

Ликбез: Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор

Если вам не повезло с собеседником, можно до последней капли терпения сидеть и мучиться, а можно красиво поставить точку и заняться своими делами. Как научиться правильно выходить из неловкой ситуации и не нажить себе врагов.

Ситуация: длительный и нудный разговор

Как действовать: «На самом деле вы рассказываете очень интересные вещи, так жаль, что я вынужден уйти. Спасибо за общение».

Чем хороша эта фраза: Вы используете эмоциональное поглаживание (комплимент), далее даете отказ-сожаление («мне так жаль»). А в конце подчеркиваете, что все происходит не потому, что вам очень скучно, а потому, что условия так сложились, плюс в финале благодарите! Таким образом, вы выходите из контакта на положительных эмоциях.

Ситуация: человек выступает с каким-то предложением или просьбой, но у вас нет желания идти навстречу

Как действовать: Допустим, диалог развивается по схеме, когда вы открыто заявляете, что вынуждены отказать, но вас не слышат:

— К сожалению, я вынужден отказаться от …

— Ну посмотри, очень надо.

— Я бы и рад помочь, но обстоятельства таковы.

— Ну, что тебе стоит. Понятно, я думал, к тебе можно обратиться.

— Я дважды уже тебе ответил, что нет возможности, а ты как будто не слышишь. Извини, это уже не просьба, я чувствую давление, и это мне неприятно. Давай на этом остановимся.

Чем хороша эта фраза: В этом случае манипулятор пытается оказать психологическое давление, ведь именно просьба — один из самых давящих речевых жанров.

Фразой «Ну что тебе стоит» человек старается уменьшить ваши затраты, связанные с исполнением просьбы. А слова «Понятно, я думал, к тебе можно обратиться» — должны вызвать чувство вины у адресата.

Однако вы своим ответом переносите внимание с предмета просьбы на процесс и вскрываете манипулятивное воздействие. Эта тактика хороша, когда вы понимаете, что перед вами человек, который хочет добиться своего любой ценой.

Ситуация: долгий, но нужный разговор

Как действовать: «Я с вами во многом согласна… очень жизненно, у меня была аналогичная ситуация, и, хотя мне надо идти, но попробую вкратце рассказать …» Далее вы действительно коротко рассказываете историю в очень сжатом варианте и добавляете: «Опять я за интересной беседой выбилась из графика. Я сейчас должна бежать, но мы обязательно продолжим, все-таки как затягивает приятное общение».

Чем хороша эта фраза: Последние слова переносят того, кто слишком увлечён беседой, во временной и рабочий контекст и его ограниченность — «выбилась из графика». Далее «Я должна идти» — глагол «должна» передаёт вынужденность, то есть вы бы с радостью остались, но обстоятельства сильнее. «Мы обязательно продолжим» — извинение за прерывание беседы. И заканчиваем опять эмоциональным поглаживанием: «все-таки как затягивает приятное общение».

Ситуация: речевой конфликт, когда звучит много обвинений, эмоции начинают преобладать. Надо взять время, потому что партнер на взводе и не хочется провоцировать его дальше, но согласиться с ним нет возможности.

Как действовать: Очень важно, когда эмоции оппонента пройдут, дать ему понять, что вы не готовы общаться в таком тоне. Используйте фразы: «Мне не нравится этот разговор», «Мы сейчас теряем конструктивность, предлагаю завершить беседу на этом, так будет лучше. Лично я сейчас не готова продолжать общение».

Чем хороша эта фраза: Ваше «Мне не нравится» подразумевает Я-сообщение, в котором вы выражаете своё недовольство поведением партнёра по диалогу. Далее — «Мы сейчас теряем конструктивность…» — объединяющая фраза, миролюбивая, а не воинственная. Далее в виде предложения даётся информации о завершении и снова личная позиция: «я не готова».

Конечно, если человек находится в сильном раздражении, он может продолжать дальше и повышать накал. Не стоит говорить «Успокойся» — это вызовет гнев и даже ярость. Лучше сказать: «Я понимаю тебя, твои чувства, но давай потом поговорим, на свежую голову». Это реплика понимания, помогает другому хоть немного успокоиться.

Ситуация: Партнер хочет заставить здесь и сейчас принять решение, а у вас недостаточно аргументов и информации. Он пытается манипулировать дефицитом времени, чтобы вы в спешке сделали ошибку или приняли его позицию полностью. Вам нужно время, так как цена вопроса достаточно высока.

Как действовать: «Эта тема вызывает у меня очень много дополнительных вопросов, я услышала твою позицию, сейчас не готова делать никаких выводов, потом все проанализирую и продолжим».

Чем хороша эта фраза: Таким образом вы получаете необходимое вам на размышление время.

Ситуация: Тема неинтересная, вы не готовы к обсуждениям, но партнёр настаивает

Как действовать: «Я сегодня себя не очень хорошо чувствую, давай поговорим в следующий раз», или «у меня, к сожалению, сейчас очень ограничено время, не имею возможности вникнуть в детали, давайте пока отложим этот вопрос».

Чем хороша эта фраза: Очень многое зависит от того, каким тоном вы это скажете. Если спокойным и неотчуждённым, человек, скорее всего, согласится. Плюс ссылка на здоровье хороша, так как объясняет отсутствие интереса. Но ее невозможно использовать регулярно!

Ситуация: Мама, коллега или подруга постоянно жалуются. От них невозможно избавиться, поскольку это их способ взаимодействия с людьми.

Как действовать: «Да, я понимаю тебя, действительно неприятная ситуация. Ой, у меня вторая линия, не могу сейчас говорить, созвонимся!» Еще один вариант: «Да, от этого настроения не прибавляется, слушай, у меня батарейка на исходе, а ещё конференц-колл, не могу долго говорить. Обнимаю».

Если вы разговариваете лично, можно попробовать использовать такой вариант: «Что-то от наших с тобой тем сейчас все настроение улетучится. Приставляешь, я недавно была на лекции, там очень подробно рассказывали, что мы должны следить за своей речью, поскольку она связана с мышлением, а мышление с эмоциями. Негативными фразами человек сам себя программирует на негатив. Мы на работе договорились друг друга тормозить, если кто-то жалуется или впадает в уныние. Предлагаю и нам с тобой включиться в эту эстафету. Так не хочется говорить о плохом».

Чем хороша эта фраза: Вы смягчаете непростую ситуацию тем, что ссылаетесь на авторитет какого- то эксперта, как будто бы не от себя говорите, а всего лишь делитесь тем, что сами осваиваете. Кто-то примет эти слова на заметку, но в большинстве своём люди продолжат ныть, однако в этот вечер вы, скорее всего, спаслись.

Ситуация: Близкие задают некорректные вопросы на самую больную тему и ждут подробностей: «когда выйдешь замуж», «почему тебя не ценят на работе», «как ты можешь жить с таким человеком, я бы не терпела» и т. д.

Как действовать:

— Мне неприятны эти вопросы. Как ты думаешь, что я испытываю, когда ты затрагиваешь эту больную тему?»

— Я о тебе думаю, я же мать и переживаю!

— Мамочка, прошу тебя, выбери другой способ выражения своей любви ко мне. Твоя тревога мешает мне и портит настроение. Очень прошу тебя избегать этих тем.

Если с такими вопросами пристает подруга, можно ответить жёстче: «Каких чувств ты от меня ожидаешь? Я очень надеюсь, что ты больше об этом со мной говорить не будешь. Я дорожу нашим общением, но эти темы мне неприятны».

Чем хороша эта фраза: Слова «Каких чувств ты от меня ожидаешь?» переносят человека в пространство собственной ответственности за сказанное. Мы переносим внимание с ответа на заданный некорректный вопрос. Важно сказать «нет» такому бестактному поведению и определить границы своей личности.

Анетта Орлова

 aif.ru 

Поделиться ссылкой:

Похожее

guardinfo.online